POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Utilizamos sus Datos Personales para proporcionar y mejorar el Servicio.

Al usar el Servicio, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o plural.

Definiciones

Para los fines de esta Política de Privacidad:

Cuenta

significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.

Socio

significa una entidad que controla, está controlada por o está bajo control común con una parte, donde "control" significa propiedad de 50% o más de las acciones, interés de capital u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad administrativa.

Empresa

(referida como "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Celestia Seguros, Plaza Fuentes del Obelisco, 5to Piso, Essential Corredores de Seguros., Escazú San José 10201.

Cookies

son pequeños archivos que se colocan en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo por un sitio web, que contienen los detalles de su historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.

País

se refiere a: San José, CR

Dispositivo

significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.

Datos Personales

es cualquier información que se refiere a un individuo identificado o identificable.

Servicio

se refiere al Sitio Web.

Proveedor de Servicios

significa cualquier persona natural o jurídica que procesa los datos en nombre de la Empresa. Se refiere a empresas o individuos terceros contratados por la Empresa para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Empresa, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Empresa en el análisis del uso del Servicio.

Servicio de Redes Sociales de Terceros

se refiere a cualquier sitio web o sitio web de red social a través del cual un Usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para usar el Servicio.

Datos de Uso

se refiere a datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o desde la infraestructura del Servicio misma (por ejemplo, la duración de una visita a la página).

Sitio Web

se refiere a Celestia Seguros accesible desde www.celestiaseguros.com

Recolección y Uso de Sus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede ser utilizada para contactar o identificarle. La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a:

Dirección de correo electrónico

Nombre y apellido

Número de teléfono

Dirección, Estado, Provincia, Código Postal, Ciudad

Datos de Uso

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al usar el Servicio.

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su Dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio por o a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, pero no limitado a, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el ID único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores de dispositivo únicos y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio por o a través de un dispositivo móvil.

Información de Servicios de Redes Sociales de Terceros

La Empresa le permite crear una cuenta e iniciar sesión para usar el Servicio a través de los siguientes Servicios de Redes Sociales de Terceros:

✓ Google

✓ Facebook

✓ Instagram

✓ Twitter

✓ LinkedIn

Si decide registrarse a través de o otorgarnos acceso a un Servicio de Redes Sociales de Terceros, podemos recopilar Datos Personales que ya están asociados con la cuenta de su Servicio de Redes Sociales de Terceros, como su nombre, dirección de correo electrónico, sus actividades o su lista de contactos asociada con esa cuenta.

También puede tener la opción de compartir información adicional con la Empresa a través de la cuenta de su Servicio de Redes Sociales de Terceros.

Si elige proporcionar dicha información y Datos Personales, durante el registro o de otra manera, está dando permiso a la Empresa para usar, compartir y almacenarla de manera consistente con esta Política de Privacidad.

Tecnologías de Rastreo y Cookies

Usamos Cookies y tecnologías de rastreo similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:

✓ Cookies o Cookies de Navegador. Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en su Dispositivo. Puede instruir a su navegador para que rechace todas las Cookies o para indicar cuándo se está enviando una Cookie. Sin embargo, si no acepta Cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las Cookies, nuestro Servicio puede usar Cookies.

✓ Balizas Web. Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que permiten a la Empresa, por ejemplo, contar usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas de sitios web relacionadas (por ejemplo, registrar la popularidad de una sección y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Las Cookies pueden ser "Persistentes" o de "Sesión". Las Cookies Persistentes permanecen en su computadora personal o dispositivo móvil cuando usted se desconecta, mientras que las Cookies de Sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web. Obtenga más información sobre cookies en el artículo del sitio web de Free Privacy Policy.

Utilizamos Cookies de Sesión y Persistentes para los fines que se establecen a continuación:

✓ Cookies Necesarias / Esenciales

Tipo: Cookies de Sesión Administradas por: Nosotros Propósito: Estas Cookies son esenciales para proporcionarle los servicios disponibles a través del Sitio Web y para permitirle usar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar usuarios y prevenir el uso fraudulento de cuentas de usuario. Sin estas Cookies, los servicios que ha solicitado no pueden proporcionarse, y solo usamos estas Cookies para proporcionarle esos servicios.

✓ Cookies de Política / Aviso de Aceptación de Cookies

Tipo: Cookies Persistentes Administradas por: Nosotros Propósito: Estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web.

✓ Cookies de Funcionalidad

Tipo: Cookies Persistentes Administradas por: Nosotros Propósito: Estas Cookies nos permiten recordar las elecciones que hace cuando usa el Sitio Web, como recordar sus detalles de inicio de sesión o preferencia de idioma. El propósito de estas Cookies es proporcionarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez que usa el Sitio Web.

✓ Cookies de Rastreo y Rendimiento

Tipo:

Cookies Persistentes Administradas por: Terceros Propósito: Estas Cookies se utilizan para rastrear información sobre el tráfico al Sitio Web y cómo los usuarios usan el Sitio Web. La información recopilada a través de estas Cookies puede identificarlo directa o indirectamente como un visitante individual. Esto se debe a que la información recopilada generalmente está vinculada a un identificador pseudónimo asociado con el dispositivo que usa para acceder al Sitio Web. También podemos usar estas Cookies para probar nuevas páginas, características o nueva funcionalidad del Sitio Web para ver cómo reaccionan nuestros usuarios a ellas.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones respecto a las cookies, visite nuestra Política de Cookies o la sección de Cookies de nuestra Política de Privacidad.

✓ Uso de Sus Datos Personales

La Empresa puede usar Datos Personales para los siguientes propósitos:

✓ Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluido para monitorear el uso de nuestro Servicio.

✓ Para gestionar su Cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporciona pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para usted como usuario registrado.

✓ Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y realización del contrato de compra para los productos, artículos o servicios que ha comprado o de cualquier otro contrato con nosotros a través del Servicio.

✓ Para contactarle: Para contactarle por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones push de una aplicación móvil con respecto a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.

✓ Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a aquellos que ya ha comprado o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.

✓ Para gestionar sus solicitudes: Para asistir y gestionar sus solicitudes a nosotros.

✓ Para entregar publicidad dirigida a usted: Podemos usar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad (y trabajar con proveedores de terceros que lo hacen) adaptados a sus intereses y/o ubicación y para medir su eficacia.

✓ Para transferencias de negocios: Podemos usar su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución o otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como un negocio en marcha o como parte de una bancarrota, liquidación, o procedimiento similar, en el cual los Datos Personales que poseemos sobre los usuarios de nuestro Servicio son uno de los activos transferidos.

✓ Para otros propósitos: Podemos usar su información para otros propósitos, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

✓ Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información personal con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, para anunciar en sitios web de terceros a usted después de que haya visitado nuestro Servicio, para procesamiento de pagos, para contactarle.

✓ Para transferencias de negocios: Podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiamiento o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra compañía.

✓ Con Socios: Podemos compartir su información con Nuestros Socios, en cuyo caso requeriremos que esos socios respeten esta Política de Privacidad. Los socios incluyen Nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios en empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.

✓ Con socios comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.

✓ Con otros usuarios: cuando comparte información personal o de otro modo interactúa en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente fuera. Si interactúa con otros usuarios o se registra a través de un Servicio de Redes Sociales de Terceros, sus contactos en el Servicio de Redes Sociales de Terceros pueden ver su nombre, perfil, fotos y descripción de su actividad. De manera similar, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted y ver su perfil.

✓ Con su consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

Retención de Sus Datos Personales

La Empresa retendrá sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y usaremos sus Datos Personales en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Empresa también retendrá los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de Nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.

Transferencia de Sus Datos Personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde las partes involucradas en el procesamiento estén ubicadas. Esto significa que esta información puede ser transferida a — y mantenida en — computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido por su presentación de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.

La Empresa tomará todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que sus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará la transferencia de Sus Datos Personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados en lugar incluyendo la seguridad de Sus datos y otra información personal.

Eliminar Sus Datos Personales

Usted tiene el derecho de eliminar o solicitar que ayudemos a eliminar los Datos Personales que hemos recopilado sobre usted.

Nuestro Servicio puede darle la capacidad de eliminar cierta información sobre usted desde dentro del Servicio.

Puede actualizar, enmendar o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite gestionar su información personal. También puede contactarnos para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado.

Sin embargo, tenga en cuenta que podemos necesitar retener cierta información cuando tenemos una obligación legal o una base legal para hacerlo.

Divulgación de Sus Datos Personales

Transacciones Empresariales

Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos. Proporcionaremos aviso antes de que sus Datos Personales sean transferidos y estén sujetos a una Política de Privacidad diferente.

Cumplimiento de la Ley

En ciertas circunstancias, la Compañía puede estar obligada a divulgar sus Datos Personales si se requiere hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas por parte de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros Requisitos Legales

La Compañía puede divulgar sus Datos Personales en la creencia de buena fe de que tal acción es necesaria para:

✓ Cumplir con una obligación legal

✓ Proteger y defender los derechos o propiedad de la Compañía

✓ Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio

✓ Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público

✓ Proteger contra responsabilidad legal

Seguridad de Sus Datos Personales

La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Mientras nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Información Detallada sobre el Procesamiento de Sus Datos Personales

Los Proveedores de Servicios que utilizamos pueden tener acceso a sus Datos Personales. Estos proveedores de terceros recopilan, almacenan, usan, procesan y transfieren información sobre su actividad en nuestro Servicio de acuerdo con sus Políticas de Privacidad.

Seguridad de Sus Datos Personales>>>>>>>>>>

Podemos usar proveedores de servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.

✓ Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede usar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad.

Puede optar por no hacer que su actividad en el Servicio esté disponible para Google Analytics instalando el complemento de navegador de exclusión de Google Analytics. El complemento evita que los JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) compartan información con Google Analytics sobre la actividad de las visitas.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Términos de Google: https://policies.google.com/privacy

✓ Matomo

Matomo es un servicio de análisis web. Puede visitar su página de Política de Privacidad aquí: https://matomo.org/privacy-policy

Marketing por Correo Electrónico

Podemos usar Sus Datos Personales para contactarlo con boletines informativos, material de marketing o promocional y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir cualquiera, o todas, estas comunicaciones de nosotros siguiendo el enlace de cancelación de suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que enviemos o contactándonos.

Pagos

Podemos ofrecer productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, podemos usar servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

No almacenamos ni recopilamos los detalles de su tarjeta de pago. Esa información es proporcionada directamente a nuestros procesadores de pagos de terceros cuyos usos de su información personal están regidos por sus Políticas de Privacidad. Estos procesadores de pagos cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.

✓ PayPal

Su Política de Privacidad se puede ver en https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

✓ Authorize.net

Su Política de Privacidad se puede ver en https://www.authorize.net/company/privacy/

Remarketing Comportamental

La Empresa utiliza servicios de remarketing para anunciarse a usted después de que haya accedido o visitado nuestro Servicio. Nosotros y nuestros proveedores de servicios de terceros usamos cookies y tecnologías no basadas en cookies para ayudarnos a reconocer su Dispositivo y entender cómo usa nuestro Servicio para que podamos mejorar nuestro Servicio para reflejar sus intereses y servirle anuncios que probablemente sean de más interés para usted.

Estos proveedores de servicios de terceros recopilan, almacenan, usan, procesan y transfieren información sobre su actividad en nuestro Servicio de acuerdo con sus Políticas de Privacidad y para habilitarnos a:

✓ Medir y analizar el tráfico y la actividad de navegación en nuestro Servicio

✓ Mostrar anuncios de nuestros productos y/o servicios a usted en sitios web o aplicaciones de terceros

✓ Medir y analizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias

Algunos de estos proveedores de servicios de terceros pueden usar tecnologías que no se ven afectadas por la configuración del navegador que bloquea las cookies. Su navegador puede no permitirle bloquear tales tecnologías. Puede usar las siguientes herramientas de terceros para declinar la recopilación y uso de información para el propósito de servirle publicidad basada en intereses:

✓ La plataforma de exclusión de NAI: http://www.networkadvertising.org/choices/

✓ La plataforma de exclusión de EDAA: http://www.youronlinechoices.com/

✓ La plataforma de exclusión de DAA: http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN

Puede optar por excluirse de toda la publicidad personalizada habilitando las funciones de privacidad en su dispositivo móvil, como Limitar seguimiento de anuncios (iOS) y Optar por no personalizar anuncios (Android). Consulte el sistema de ayuda de su dispositivo móvil para obtener más información.

Podemos compartir información, como direcciones de correo electrónico cifradas (si están disponibles) u otros identificadores en línea recopilados en nuestro Servicio con estos proveedores de servicios de terceros. Esto permite que nuestros proveedores de servicios de terceros reconozcan y entreguen anuncios a través de dispositivos y navegadores. Para leer más sobre las tecnologías utilizadas por estos proveedores de servicios de terceros y sus capacidades entre dispositivos, consulte la Política de Privacidad de cada proveedor enumerado a continuación.

Los proveedores de servicios de terceros que usamos son:

✓ Google Ads (AdWords) El servicio de remarketing de Google Ads (AdWords) es proporcionado por Google Inc.

Puede optar por excluirse de Google Analytics para Display Advertising y personalizar los anuncios de Google Display Network visitando la página de configuración de Google Ads: http://www.google.com/settings/ads Google también recomienda instalar el complemento de navegador de exclusión de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - para su navegador web.

✓ Facebook

El servicio de remarketing de Facebook es proporcionado por Facebook Inc.

Puede aprender más sobre la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página:

https://www.facebook.com/help/516147308587266

Para optar por no participar en los anuncios basados en intereses de Facebook, siga estas instrucciones de Facebook:

https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook se adhiere a los Principios de Autorregulación para la Publicidad Comportamental en Línea establecidos por la Digital Advertising Alliance. También puede optar por no participar en Facebook y otras compañías participantes a través de la Digital Advertising Alliance en EE. UU.

http://www.aboutads.info/choices/

, la Digital Advertising Alliance de Canadá en Canadá

http://youradchoices.ca/

o la European Interactive Digital Advertising Alliance en Europa

http://www.youronlinechoices.eu/

, o optar por no participar usando la configuración de su dispositivo móvil.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visite la Política de Datos de Facebook:

https://www.facebook.com/privacy/explanation

Política de Niños

Nuestro Servicio no se dirige a nadie menor de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal identificable de nadie menor de 13 años. Si usted es un padre o tutor y está consciente de que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de cualquier persona menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos pasos para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si necesitamos depender del consentimiento como base legal para procesar su información y su país requiere consentimiento de un padre, es posible que necesitemos el consentimiento de su padre antes de recopilar y usar esa información.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le aconsejamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control sobre y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos a través de un correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio se haga efectivo y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos por correo electrónico: info@alsinsurance.net